Дешёвые лиды не покупают
Связываем источник с квалификацией и сделкой, чтобы отличать поток обращений от полезного спроса.
Веб-аналитика ↗Сквозная аналитика
Экономика маркетинга
Сквозная аналитика
от рекламного клика до выручки
Связываем рекламные расходы, действия на сайте, звонки, заявки и сделки в CRM, чтобы бизнес видел не стоимость формы, а вклад каждого канала в качественные обращения и продажи.
3–6 недельОриентир для базового внедрения
Расходы → выручкаСвязь рекламы, сайта и CRM
от 70 000 ₽Стоимость проекта
Когда лидов уже недостаточно
Маркетинг считает заявки. Бизнес считает деньги.
Рекламный кабинет не знает, какие обращения стали продажами, а CRM часто не хранит достоверный первичный источник. В результате бюджет распределяется по дешёвым лидам, хотя прибыль могут приносить совсем другие кампании.
CRM заполнена неравномерно
Определяем обязательные поля и правила, автоматизируем передачу технических данных и отдельно контролируем дисциплину продаж.
Повторные обращения теряют историю
Объединяем идентификаторы и обсуждаем модель учёта, чтобы новый звонок не всегда выглядел новым клиентом из прямого захода.
Отчёты не сходятся
Разделяем методологические различия, реальные потери и технические ошибки вместо механического сведения цифр.
Единый контур данных
Соединяем системы вокруг пути клиента
Сквозная аналитика — не отдельный счётчик. Это согласованные идентификаторы, определения и правила передачи данных между рекламой, сайтом, телефонией, CRM и финансовым результатом.
01Рекламные расходы
кампании, объявления, ключи, площадки, комиссии, НДС и единый справочник источников
02Поведение на сайте
client ID, визиты, страницы входа, важные события, формы, корзина и электронная торговля
03Звонки и сообщения
динамические номера, коллтрекинг, обращения из мессенджеров и связь с карточкой клиента
04CRM и квалификация
лиды, контакты, компании, статусы, причины отказа, ответственные и длительность цикла
05Сделки и деньги
выручка, маржа при наличии данных, оплаты, возвраты, повторные продажи и LTV
06Отчёты и модели
первое и последнее касание, цепочки взаимодействий, окна атрибуции и согласованные срезы
Как проходит внедрение
Сначала методология. Потом интеграции и дашборд.
Если не определить, что считается лидом, продажей и источником, автоматизация лишь быстрее соберёт противоречивые данные. Поэтому начинаем с правил и контрольных сценариев.
Описываем путь клиента
Фиксируем каналы, устройства, формы связи, этапы продажи и повторные обращения.
Согласуем показатели
Определяем лид, квалификацию, сделку, выручку, расходы и правила атрибуции.
Проверяем фундамент
Аудируем веб-аналитику, UTM, коллтрекинг, структуру CRM и качество заполнения.
Связываем системы
Передаём идентификаторы, расходы, обращения, статусы и финансовые показатели.
Собираем отчёты
Создаём представления для маркетинга, продаж и руководителя без перегрузки показателями.
Проводим приёмку
Проходим тестовые цепочки, сверяем суммы и документируем известные расхождения и правила.
Результат внедрения
Понятно, какой маркетинг приводит деньги
Команда видит путь от затрат до результата с нужной глубиной: руководителю — экономика направлений, маркетологу — кампании и качество лидов, продажам — происхождение и контекст обращения.
- единая модель каналов, лидов, сделок и финансовых показателей
- автоматическая передача ключевых данных между сайтом, телефонией и CRM
- отчёты по расходам, качеству обращений, продажам и выручке
- документация, контрольные сценарии и перечень известных ограничений
Какие решения становятся возможны
Бюджет распределяется по качеству и экономике
Система не принимает решения вместо команды. Она делает видимыми последствия: какие каналы масштабировать, где исправлять квалификацию, а где проблема находится уже на сайте или в продажах.
Оценка качества
Каналы сравниваются по квалифицированным лидам и сделкам, а не только по отправкам форм
Контроль экономики
Расходы сопоставляются с выручкой и доступными показателями окупаемости
Разбор пути
Видно первое, последнее и промежуточные касания в пределах выбранной модели
Общие правила
Маркетинг, продажи и руководство работают с согласованными определениями и источниками
Стоимость
от 70 000 ₽ за внедрение
Стоимость зависит от количества источников, сайтов и CRM-воронок, телефонии, качества текущих данных и требуемой глубины финансовых показателей. Лицензии сторонних сервисов оплачиваются отдельно.
- Базовый контур с CRM
- 70 000–120 000 ₽
- Несколько сайтов и каналов
- от 120 000 ₽
- Срок внедрения
- 3–6 недель
Без сложных терминов
Вопросы о сквозной аналитике
Границы точности, выбор инструментов и требования к данным бизнеса.
01Какой сервис сквозной аналитики вы используете?+
Инструмент выбираем после обследования: это может быть готовая платформа, BI-система или собственный контур обмена данными. Решение зависит от CRM, объёма, требований к данным и бюджета на сопровождение.
02Обязательно ли иметь CRM?+
Для полноценной связи рекламы с квалификацией и продажей — практически да. Без CRM можно объединить расходы, веб-события и обращения, но финансовая часть и длинный цикл сделки останутся неполными.
03Будут ли цифры совпадать до рубля?+
Не всегда. У систем разные модели атрибуции, часовые пояса, даты признания выручки и способы идентификации. Мы фиксируем единые правила и объясняем расхождения, а не обещаем искусственное совпадение.
04Можно ли посчитать ROMI?+
Да, если доступны корректные расходы и согласованный финансовый результат. Для бизнеса с переменной маржой важно передавать не только выручку, иначе показатель может давать ложное представление об окупаемости.
05Кто будет поддерживать систему после запуска?+
Передаём документацию и можем обучить вашу команду. При регулярно меняющихся сайтах, рекламе и CRM рекомендуем плановый контроль или отдельное сопровождение.